Política de privacidad

01Quiénes somos

iDev (Digital Experience Architecture) diseña y construye plataformas, operaciones y experiencias digitales para negocios de formación y servicios. iDev es responsable de los datos personales que se recogen a través de este sitio, idev.software.

02Qué datos recogemos

Los que nos das en la aplicación

• Tu nombre, tu email y tu número de WhatsApp con su código de país.
• El nombre de tu negocio o de tu perfil, y tus respuestas sobre él: oferta, facturación aproximada, tamaño y roles del equipo, herramientas que usas, lo que quieres mejorar, preferencias visuales, referentes y cómo quieres que se perciba tu marca.
• El día y la hora que eliges para la sesión, y tu zona horaria.

Si respondes con tu voz

Si eliges el modo de voz, tu navegador te pide permiso para usar el micrófono. Tu voz se convierte en texto con el servicio de reconocimiento de voz de tu propio navegador (por ejemplo, el de Google en Chrome o el de Apple en Safari), sujeto a la política de privacidad de ese proveedor. A iDev llega solo el texto de tus respuestas, que se guarda como cualquier respuesta escrita. iDev no graba ni guarda el audio de tu voz. Puedes responder por escrito en cualquier momento.

La voz que lee las preguntas se genera con un proveedor de síntesis de voz que recibe solo el texto de cada pregunta, que puede incluir tu nombre.

Los que se generan al navegar

• Datos propios de navegación: páginas y secciones que visitas, interacciones, avance de los videos, momento de la visita, origen de la visita (por ejemplo, parámetros UTM o el sitio que te trajo), tipo de dispositivo y navegador.
• Tu dirección IP y la ubicación aproximada que se deduce de ella (ciudad, región y país). Nunca pedimos tu ubicación exacta.

Estos datos los recoge iDev directamente. Este sitio no carga cookies publicitarias ni píxeles de seguimiento de terceros en tu navegador.

Medición de campañas

Si llegaste por un anuncio, podemos informar a la plataforma publicitaria (por ejemplo, Meta) que se completó una aplicación, junto con tu email y tu teléfono cifrados de forma irreversible (hash), solo para medir el resultado de nuestras campañas.

03Cookies y almacenamiento local

Para que puedas retomar donde lo dejaste, el sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador tu preferencia de sonido, tu avance en los videos y casos de estudio, y una copia de tu aplicación hasta que llega a nuestros servidores. También usa una cookie propia (idev_vid, válida por un año) que reconoce tu navegador cuando vuelves. No son cookies de publicidad. Puedes borrarlas cuando quieras desde la configuración de tu navegador.

04Para qué los usamos

• Evaluar tu aplicación y preparar la sesión contigo.
• Contactarte por email o WhatsApp sobre tu aplicación, confirmar la sesión y enviarte recordatorios.
• Personalizar tu experiencia en el sitio, por ejemplo, para mostrarte tus casos cuando vuelves.
• Entender cómo se usa el sitio, medir nuestras campañas y mejorar.
• Proteger el sitio y prevenir abusos.

No vendemos tus datos ni los usamos para tomar decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

05Base para tratarlos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que das al marcar la autorización y enviar tu aplicación; para tomar las medidas que nos pides antes de una posible relación comercial, como agendar y preparar la sesión; y por nuestro interés legítimo en mantener el sitio seguro y mejorarlo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte lo tratado antes.

06Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo necesario para cada tarea: alojamiento del sitio y de sus funciones, base de datos y sistema interno de gestión, envío de correos, agenda y videollamadas (por ejemplo, Google Meet), síntesis de voz y reproducción de videos. Los videos incrustados (por ejemplo, de YouTube o Vimeo) pueden usar sus propias cookies cuando los reproduces.

También podemos compartir datos cuando la ley lo exige o para defender nuestros derechos.

07Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de tu país. Cuando eso ocurre, trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos.

08Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu aplicación, mientras exista una relación contigo y hasta 24 meses después del último contacto, salvo que nos pidas eliminarlos antes o que la ley exija conservarlos más tiempo. Los datos de navegación, hasta 24 meses; después se eliminan o se conservan solo de forma agregada y anónima.

09Tus derechos

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos, oponerte a su uso o limitarlo, recibir una copia en un formato de uso común y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escríbenos a través de los canales indicados en este sitio o responde a cualquier correo que te hayamos enviado. Te respondemos en un plazo razonable y, como máximo, en el que fije la ley aplicable. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos de tu país.

10Seguridad

Usamos conexiones cifradas, envíos firmados entre el sitio y nuestro sistema interno, y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible, pero cuidamos tus datos como cuidamos los nuestros.

11Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de 18 años que dirigen un negocio. No recogemos a sabiendas datos de menores.

12Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, te lo haremos saber por los medios que tengamos contigo.